{"id":10,"date":"2022-10-31T20:10:22","date_gmt":"2022-10-31T20:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/wtwc.b4link.pt\/?page_id=10"},"modified":"2023-04-10T17:49:11","modified_gmt":"2023-04-10T17:49:11","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/refund-returns\/","title":{"rendered":"Refund and Returns Policy"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devolu\u00e7\u00e3o\/Reembolso (Direito de Resolu\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a)\u00a0<\/strong>O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolu\u00e7\u00e3o sem que lhe seja exigida qualquer indemniza\u00e7\u00e3o, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse f\u00edsica do bem.<br>Para exercer este direito, o Utilizador poder\u00e1 usar a minuta indicada abaixo, devendo indicar todos os seus dados de identifica\u00e7\u00e3o, o servi\u00e7o subscrito que pretende resolver e a data de subscri\u00e7\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser feita, por carta, atrav\u00e9s da devolu\u00e7\u00e3o do bem adquirido, ou por outro meio adequado e suscet\u00edvel de prova dentro do prazo acima definido.<br>O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunica\u00e7\u00e3o da resolu\u00e7\u00e3o devolver os bens \u00e0 __________ nas devidas condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o.<br>A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documenta\u00e7\u00e3o recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a rece\u00e7\u00e3o do produto. A embalagem e os documentos indicados dever\u00e3o ser enviados gratuitamente para a morada da sede da empresa.<br>Se o Utilizador optar por outras formas de devolu\u00e7\u00e3o, os respetivos custos com portes de envio ser\u00e3o da sua responsabilidade.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>b)\u00a0<\/strong>Ap\u00f3s rece\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o na __________ ser\u00e1 devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um c\u00f3digo de desconto promocional, esse valor n\u00e3o ser\u00e1 restitu\u00eddo, ou seja, o reembolso ser\u00e1 apenas pelo valor efetivamente pago.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>c)&nbsp;<\/strong>O m\u00e9todo de reembolso do valor a devolver depende do m\u00e9todo de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, estes s\u00e3o creditados na respetiva conta. Nos restantes casos, quando \u00e9 fornecida informa\u00e7\u00e3o do NIB, o reembolso \u00e9 feito para a conta banc\u00e1ria indicada. Caso contr\u00e1rio, o reembolso \u00e9 realizado por cheque para a morada de fatura\u00e7\u00e3o. O reembolso \u00e9 efetuado at\u00e9 14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da vontade de livre resolu\u00e7\u00e3o e da rece\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o do bem.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>d)&nbsp;<\/strong>Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles n\u00e3o se encontre em excelente estado de conserva\u00e7\u00e3o, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a qualquer reembolso do pre\u00e7o ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedi\u00e7\u00e3o inicial.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Devolu\u00e7\u00e3o\/Reembolso (Direito de Resolu\u00e7\u00e3o)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"2.12.2","language":"en","enabled_languages":["pt","en"],"languages":{"pt":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"en":{"title":true,"content":false,"excerpt":false}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1493,"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/1493"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/welcomecenters.wine\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}